AGB

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop www.nordlaserwerk.de (nachfolgend „Shop") sowie über individuelle Auftragsanfragen zwischen dem Kunden und

(nachfolgend „Anbieter") geschlossen werden.

(2) Diese AGB gelten sowohl für Bestellungen aus dem Shop-Sortiment als auch für individuelle Auftragsfertigungen, Sonderanfertigungen, Kleinserien und sonstige Dienstleistungen des Anbieters im Bereich 3D-Druck, Lasergravur und verwandter Verfahren.

(3) Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung bzw. der Auftragserteilung gültige Fassung dieser AGB.

(4) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

(5) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

§ 2 Vertragsschluss bei Shop-Bestellungen

(1) Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, Produkte zu bestellen (invitatio ad offerendum).

(2) Mit dem Absenden einer Bestellung über den Shop gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Anbieter bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per automatischer E-Mail (Eingangsbestätigung). Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar.

(3) Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Anbieter die Bestellung durch eine separate Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt oder die Ware an den Kunden versendet.

(4) Der Anbieter behält sich vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich informiert und bereits geleistete Zahlungen erstattet.

§ 3 Vertragsschluss bei individuellen Auftragsfertigungen

(1) Individuelle Auftragsfertigungen umfassen insbesondere: 3D-Druck-Einzelteile, Prototypen, Ersatzteile, Kleinserien, Sonderlösungen, Lasergravuren auf kundeneigenen oder vom Anbieter bereitgestellten Materialien sowie Vereins- und Eventartikel nach individueller Kundenspezifikation.

(2) Die Übermittlung einer Anfrage über das Kontaktformular, per E-Mail oder auf anderem Wege stellt kein verbindliches Angebot des Kunden dar, sondern eine Aufforderung an den Anbieter, ein Angebot zu erstellen.

(3) Der Anbieter erstellt auf Basis der Kundenanfrage ein individuelles Angebot. Dieses Angebot enthält Angaben zu Material, Stückzahl, Preis und voraussichtlicher Lieferzeit. Das Angebot ist unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

(4) Der Vertrag über eine individuelle Auftragsfertigung kommt erst durch die ausdrückliche Freigabe des Kunden zustande. Diese Freigabe kann per E-Mail, über das Kontaktformular oder schriftlich erfolgen. Mit der Freigabe erklärt der Kunde, dass er das Angebot zu den genannten Konditionen annimmt und die Produktion beauftragen möchte.

(5) Nach erteilter Freigabe durch den Kunden beginnt der Anbieter mit der Produktion. Änderungen am Auftrag (Material, Abmessungen, Design, Stückzahl) sind nach erteilter Freigabe nur möglich, wenn die Produktion noch nicht begonnen hat. Bereits angefallene Kosten (z. B. Materialverbrauch, Konstruktionsleistungen) können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

(6) Wird vor der Serienfertigung ein Musterteil vereinbart, beginnt die Serienproduktion erst nach gesonderter Freigabe des Musterteils durch den Kunden. Das Musterteil wird gesondert berechnet, sofern im Angebot nicht anders angegeben.

§ 4 Vom Kunden bereitgestellte Dateien, Vorlagen und Designs

(1) Liefert der Kunde 3D-Dateien (z. B. STL, STEP, OBJ, 3MF), Grafiken, Logos, Fotos, Skizzen oder andere Vorlagen für die Auftragsfertigung, versichert der Kunde, dass er über die erforderlichen Nutzungsrechte an diesen Dateien verfügt und deren Verwendung keine Rechte Dritter (insbesondere Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte) verletzt.

(2) Der Kunde stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer Verletzung von Schutzrechten durch die vom Kunden bereitgestellten Vorlagen entstehen. Der Kunde trägt die Kosten einer etwaigen Rechtsverteidigung einschließlich angemessener Anwaltskosten.

(3) Der Anbieter ist nicht verpflichtet, die vom Kunden bereitgestellten Vorlagen auf mögliche Schutzrechtsverletzungen zu prüfen.

(4) Der Anbieter speichert kundenseitig bereitgestellte Dateien zur Auftragsabwicklung und für eventuelle Nachbestellungen. Die Speicherdauer beträgt 12 Monate ab Abschluss des Auftrags, sofern der Kunde nicht ausdrücklich eine frühere Löschung verlangt oder einer längeren Speicherung zustimmt.

(5) Der Anbieter verwendet die bereitgestellten Dateien ausschließlich zur Erfüllung des jeweiligen Auftrags. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dies ist zur Auftragserfüllung erforderlich (z. B. Versanddienstleister).

§ 5 Vom Anbieter erstellte Konstruktionen und 3D-Dateien

(1) Erstellt der Anbieter im Rahmen eines Auftrags eigenständig 3D-Modelle, Konstruktionen oder Entwürfe (nachfolgend „Konstruktionsleistungen"), verbleiben die Nutzungs- und Urheberrechte an diesen Konstruktionsleistungen beim Anbieter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.

(2) Der Kunde erhält mit Bezahlung des Auftrags das einfache, nicht übertragbare Recht, die gefertigten Produkte bestimmungsgemäß zu nutzen. Eine Herausgabe der 3D-Dateien an den Kunden oder Dritte erfolgt nur nach gesonderter schriftlicher Vereinbarung und gegebenenfalls gegen eine zusätzliche Vergütung.

(3) Der Anbieter darf gefertigte Produkte (ohne Kundendaten und ohne personenbezogene Informationen) in anonymisierter Form als Referenz auf seiner Website, in sozialen Medien oder in Werbematerialien zeigen, sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich widerspricht.

§ 6 Fertigungstoleranzen und Materialeigenschaften

(1) Beim 3D-Druck im FDM-Verfahren sind fertigungsbedingte Toleranzen unvermeidlich. Sofern nicht im Angebot ausdrücklich anders vereinbart, gelten folgende Richtwerte:

(2) Bei Lasergravuren können minimale Abweichungen in Tiefe, Kontrast und Positionierung auftreten. Diese sind verfahrensbedingt und stellen keinen Mangel dar, sofern sie im Rahmen branchenüblicher Toleranzen liegen.

(3) 3D-gedruckte Bauteile sind in der Schichtebene (XY) fester als zwischen den Schichten (Z-Richtung). Diese sogenannte Anisotropie ist ein verfahrensbedingtes Merkmal des FDM-Drucks und kein Mangel. Der Anbieter berät den Kunden auf Anfrage zur optimalen Bauteilorientierung.

(4) Der Anbieter berät den Kunden nach bestem Wissen bei der Materialauswahl. Die endgültige Entscheidung über den Einsatzzweck und die Eignung eines Materials für eine bestimmte Anwendung liegt jedoch beim Kunden. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für die Eignung der gefertigten Teile für einen bestimmten Einsatzzweck, es sei denn, er hat die Eignung ausdrücklich schriftlich zugesichert.

§ 7 Preise und Zahlung

(1) Die im Shop angegebenen Preise sind Endpreise. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen und erhoben. Versandkosten werden gesondert ausgewiesen und sind vom Kunden zu tragen, sofern nicht anders angegeben.

(2) Bei individuellen Auftragsfertigungen gilt der im Angebot genannte Preis. Dieser umfasst die im Angebot beschriebenen Leistungen. Zusätzliche Leistungen (z. B. nachträgliche Änderungen, zusätzliche Konstruktionsarbeit, Expressproduktion) werden gesondert berechnet und bedürfen der vorherigen Zustimmung des Kunden.

(3) Bei Shop-Bestellungen erfolgt die Zahlung über die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden. Bei individuellen Auftragsfertigungen kann der Anbieter eine Vorkasse oder Anzahlung vor Produktionsbeginn verlangen. Die Zahlungsbedingungen werden im jeweiligen Angebot angegeben.

(4) Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen (§ 288 BGB).

§ 8 Versand und Lieferung

(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands, auf Anfrage auch in andere EU-Länder.

(2) Die im Shop oder im Angebot genannten Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde. Die Lieferzeit beginnt bei Vorkasse mit dem Tag des Zahlungseingangs, bei anderen Zahlungsarten mit dem Tag des Vertragsschlusses.

(3) Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Ab einem Bestellwert von 100 € erfolgt der Versand innerhalb Deutschlands kostenfrei, sofern nicht im Angebot anders angegeben.

(4) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht bei Verbrauchern mit der Übergabe der Ware an den Kunden über. Bei Unternehmern geht die Gefahr mit der Übergabe an den Spediteur, den Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person oder Anstalt über.

(5) Ist die Ware bei Zustellung beschädigt, reklamiert der Kunde den Schaden bitte möglichst sofort beim Zusteller und setzt sich unverzüglich mit dem Anbieter in Verbindung.

§ 9 Widerrufsrecht

(1) Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß §§ 312g, 355 BGB. Die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular sind Bestandteil dieser AGB und werden dem Kunden gesondert zur Verfügung gestellt.

(4) Der Kunde wird vor Abgabe der Bestellung bzw. vor Erteilung der Freigabe auf den Ausschluss des Widerrufsrechts hingewiesen.

(5) Bei nicht individualisierten Produkten aus dem Shop-Sortiment gelten die gesetzlichen Regelungen zum Widerrufsrecht. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware.

§ 10 Stornierung und Abbruch bei Auftragsfertigungen

(1) Individuelle Auftragsfertigungen können nach erteilter Freigabe durch den Kunden nur storniert werden, wenn die Produktion noch nicht begonnen hat.

(2) Hat die Produktion bereits begonnen, ist eine Stornierung ausgeschlossen. Bereits entstandene Kosten (Material, Konstruktionsleistung, Produktionszeit) sind vom Kunden zu tragen. Der Anbieter informiert den Kunden über die Höhe dieser Kosten.

(3) Der Anbieter ist berechtigt, einen begonnenen Auftrag abzubrechen, wenn sich herausstellt, dass die Fertigung technisch nicht wie vereinbart realisierbar ist. In diesem Fall werden dem Kunden bereits geleistete Zahlungen vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche des Kunden sind in diesem Fall ausgeschlossen, es sei denn, den Anbieter trifft ein Verschulden.

§ 11 Mängelhaftung und Reklamation

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte (§§ 434 ff. BGB).

(2) Offensichtliche Mängel sind vom Kunden unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, schriftlich oder per E-Mail gegenüber dem Anbieter zu rügen. Bei Verbrauchern bleibt die gesetzliche Mängelhaftung hiervon unberührt.

(3) Liegt ein Mangel vor, ist der Anbieter zunächst zur Nacherfüllung berechtigt. Der Anbieter kann nach seiner Wahl den Mangel beseitigen (Nachbesserung) oder eine mangelfreie Ware liefern (Ersatzlieferung).

(4) Fertigungsbedingte Merkmale gemäß § 6 dieser AGB (Toleranzen, Schichtlinien, minimale Farbabweichungen, Anisotropie) stellen keinen Mangel dar, sofern sie im Rahmen der dort genannten Richtwerte liegen und der Kunde auf diese Merkmale hingewiesen wurde.

(5) Bei individuell angefertigten Waren, die nach den Vorgaben oder Dateien des Kunden hergestellt werden, beschränkt sich die Mängelhaftung auf die korrekte Umsetzung der vom Kunden freigegebenen Vorlage. Mängel, die auf fehlerhafte Kundenvorlagen zurückzuführen sind (z. B. falsche Maße in der 3D-Datei), begründen keinen Mängelanspruch gegen den Anbieter.

(6) Die Mängelhaftungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware an den Verbraucher (§ 438 BGB). Gegenüber Unternehmern beträgt die Mängelhaftungsfrist ein Jahr ab Lieferung.

§ 12 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung des Anbieters oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen.

(2) Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz.

§ 13 Datenschutz

(1) Der Anbieter erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Kunden nur, soweit dies für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Vertragsverhältnisses erforderlich ist (Bestandsdaten) oder soweit der Kunde eingewilligt hat.

(2) Nähere Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung des Anbieters, die auf der Website unter dem Menüpunkt „Datenschutzerklärung" abrufbar ist.

(3) Bei individuellen Auftragsfertigungen werden die vom Kunden übermittelten Dateien, Kontaktdaten und Auftragsinformationen zur Vertragserfüllung gespeichert und verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

§ 14 Hinweis zur Verwendung von KI-generierten Inhalten

(1) Auf dieser Website können Bilder und Grafiken zum Einsatz kommen, die mithilfe von KI-Bildgeneratoren erstellt wurden. Diese Bilder dienen der Illustration und stellen keine fotografische Abbildung realer Produkte, Räumlichkeiten oder Personen dar.

(2) Sofern produktbezogene Abbildungen verwendet werden, können diese vom tatsächlichen Erscheinungsbild der Produkte abweichen. Maßgeblich für den Vertragsinhalt ist die jeweilige Produktbeschreibung bzw. das individuelle Angebot.

§ 15 Streitbeilegung

(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar ist.

(2) Der Anbieter ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 16 Geltendes Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Ist der Kunde Verbraucher und hat seinen gewöhnlichen Aufenthalt in der EU, gelten zusätzlich die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, sofern diese für den Kunden günstiger sind.

(3) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters (Lastrup, Deutschland). Gegenüber Verbrauchern gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

§ 17 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung ist durch eine wirksame Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

§ 18 Änderungen der AGB

(1) Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf der Website des Anbieters abrufbar.

(2) Für bestehende Vertragsverhältnisse gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung der AGB.

§ 19 Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB, zu Bestellungen oder zu individuellen Aufträgen erreichen Sie uns unter:

NordLaserWerk
Böttcherweg 3, 49688 Lastrup, Deutschland
E-Mail: support@nordlaserwerk.de
Telefon: +49 174 3847113